A távközlés óriási változásokon ment keresztül az elmúlt években. Az Egyesült Államokban 1974-ben az AT&T a világ legnagyobb cége volt, amelynek közel 1 millió alkalmazottja volt és szinte minden szinten kezében tartotta a távközlést a helyi és távolsági telefonhívásoktól a telefonkészülékek gyártásáig. A 60-as évek végén jelent meg az MCI, Sprint, ITT és a Western Union, melyek távolsági telefonszolgáltatást ajánlottak nagy cégeknek, más városban lévõ irodáik között. A nagy összecsapás az 1970-es évek elején történt, amikor az MCI követelte az AT&T-tõl, hogy kapcsolják rá a városi vonalakra, amit az AT&T megtagadott. Az MCI bíróságra vitte az ügyet. Hét évig tartó huza-vona után, 1982-ben a bíróság kötelezte az AT&T céget a monopólium megszüntetésére. A távolsági hívások lebonyolitása megmaradt az AT&T -vel, a helyi szolgáltatás pedig hét feldarabolt "mini Bell" -nek maradt. A Bell társaságokat kötelezték arra, hogy az AT&T-n kívül a többit társaság is hozzáférést nyerjen távolsági hívások lebonyolításához.

A 80-as években megjelentek az un. viszonteladó cégek, amelyek megvásároltak idõt az új cégektõl. A folyamathoz hozzáadódott a telefontechnika fejlõdése, amely lehetõvé tette, hogy a viszonteladó cégek saját kapcsolórendszert üzemeltessenek és ne csak viszontszámlázzanak, hanem saját kapcsoló berendezésen keresztül bonyolódjanak le a hívások. A viszonteladó általában több nagy távolsági céggel köt szerzõdést és a kapcsoló berendezés a híváskor azon a cégen keresztül küldi a hívást, amellyel a legjobb ára van a hívott országra.

A Pannon Telecom 1995 óta áll ügyfelei rendelkezésére. Büszkén mondhatjuk, hogy ügyfeleink száma rohamosan növekszik, amely nem csak a kristálytiszta hangminoségnek és az alacsony árnak, de az elsorendü ügyfélszolgálatunknak is köszönhetõ. Már több, mint 17000 megelégedett külföldi magyar ügyfelünk veszi igénybe szolgáltatásainkat. Többek közt a Washington-i Magyar Nagykövetség, a New York-i Magyar Konzulátus és a Los Angeles-i Magyar Konzulátus. Fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink meg legyenek elégedve szolgáltatásunkkal és ezért mindent lehetõt meg is teszünk.